Domande frequenti UAM.TV
CHE COS'È UAM.TV?
UAM.TV è una web tv indipendente che permette di guardare in streaming i contenuti presenti sulla piattaforma: ciò significa che si possono vedere tutti i contenuti in tempo reale, senza interruzioni pubblicitarie e senza doverli scaricare. Tutti i contenuti sono sempre disponibili quando e dove si vuole.
POSSO GUARDARE UAM.TV (ANCHE) SUL TELEVISORE?
Sebbene le smart tv di nuova generazione abbiano dei browser che permettono di navigare in Internet e di collegarsi alla nostra webtv, non possiamo garantirne la piena funzionalità. Siamo già al lavoro per rilasciare quanto prima le app specifiche al fine di poter installare UAM.TV e visualizzarla comodamente dal divano col telecomando. Sino a quel momento il modo migliore per vedere i nostri contenuti in TV è quello di collegare un PC alla smart tv tramite connettore VGA o HDMI oppure di usare un sistema/device alternativo per fare casting sullo schermo televisivo.
COME CI SI ISCRIVE?
Per iscriversi è necessario collegarsi al sito di UAM.TV. Quindi si dovrà scegliere tra abbonamento mensile o abbonamento annuale, inserire i dati richiesti per la registrazione e scegliere il metodo di pagamento preferito.
QUANTO COSTA?
L'iscrizione alla newsletter è gratuita. I costi degli abbonamenti vanno dai 7,50 €/mese per il mensile, ai 69 € scontati (invece di 90€) per l’abbonamento annuale.
CI SONO CONTENUTI EXTRA A PAGAMENTO?
No. Tutti i contenuti presenti sono compresi nel prezzo iniziale di abbonamento, non abbiamo al momento contenuti On Demand.
QUALI METODI DI PAGAMENTO SONO ACCETTATI?
Per gli abbonamenti mensili è possibile pagare con Carta di Credita (anche prepagata), per gli abbonamenti annuali è possibile utilizzare anche la modalità con Bonifico Bancario.
QUANTO DEVE ESSERE VELOCE LA CONNESSIONE INTERNET?
La velocità minima richiesta è di 1,5 MB al secondo (ma è preferibile almeno 5).
QUALI SONO I REQUISITI TECNICI MINIMI PER VEDERE LA UAM.TV?
- PC Windows - Sistema da Windows 8.1 in poi - Browser Chrome o Firefox
- PC Apple - Sistema OS X 10.9 (Mavericks) in poi - Browser Chrome o Firefox (preferibili)
- PC Linux - Browser Chromium o Firefox
- Smartphone Android - Sistema da 5.1 in poi per l'app; con browser Firefox anche dalla 4.4 per il sito.
- Apple iPhone/iPad - iOS 9 per il sito - Browser Chrome o Firefox (preferibili); iOS 12 per l'app
POSSO CONDIVIDERE L'ABBONAMENTO CON UN'AMICA/O?
L'abbonamento è nominale. È possibile utilizzare le credenziali per entrare sul sito da quanti dispositivi si desideri, ma non contemporaneamente. Per le app, ogni abbonamento ha diritto a due device registrati che possono essere usati anche contemporaneamente, in aggiunta alla sessione sul sito prima descritta. I device associati al proprio utente si possono cancellare per poterne registrare di nuovi solamente dopo 30 giorni dalla loro registrazione.
QUANTO COSTA DISDIRE L'ABBONAMENTO?
Puoi disdire gratuitamente il tuo abbonamento a UAM.TV in qualsiasi momento continuando ad avere accesso al servizio UAM.TV fino alla fine del periodo di fatturazione. I pagamenti non sono rimborsabili e non concediamo rimborsi né crediti per periodi di abbonamento mensile parzialmente utilizzati né per contenuti UAM.TV non fruiti.
COME FACCIO A DISATTIVARE L’ABBONAMENTO O IL RINNOVO AUTOMATICO DEL PAGAMENTO?
Per disattivare l’abbonamento e/o il rinnovo automatico del pagamento è sufficiente accedere alla piattaforma con le proprie credenziali e cliccare sul nome del proprio profilo in alto a destra e selezionare la voce Il mio abbonamento, nella schermata successiva potrai trovare tutti i dettagli del tuo abbonamento e il pulsante per procedere all’annullamento.
POSSO VEDERE UAM.TV DALLA PLAYSTATION?
Non esiste una app dedicata. Il player del sito dovrebbe funzionare correttamente nel browser della Playstation 4.
POSSO VEDERE UAM.TV ALL’ESTERO?
La UAM.TV è accessibile da tutti i paesi del mondo. Tutti i contenuti sono disponibili in Italia, Repubblica di San Marino, Vaticano e Svizzera. Solo alcuni contenuti, al di fuori di questi paesi, potrebbero avere delle restrizioni legate ai diritti concessi dal distributore del film.
POSSO SCEGLIERE LA LINGUA E I SOTTOTITOLI?
I contenuti della UAM.TV sono tutti in lingua originale (la maggior parte di essi sono in lingua Italiana).
Alcuni contenuti in lingua straniera non sono doppiati, ma sottotitolati solo ed esclusivamente in italiano.
COME FACCIO A SALVARE I MIEI CONTENUTI PREFERITI?
Una volta che si clicca sull’icona di un contenuto, subito sotto alla descrizione si può cliccare sul bottone AGGIUNGI A PREFERITI. Ogni volta che si accede, in alto a destra, accanto al proprio account, cliccando sul bottone I MIEI PREFERITI, si accede direttamente alla scelta dei tuoi contenuti preferiti.
COME FACCIO A RICHIEDERE ASSISTENZA?
Per richiedere assistenza tecnica e commerciale è sufficiente aprire un ticket cliccando sul pulsante (?) Assistenza che puoi trovare in basso a destra sulla Home page di UAM.TV
Il reparto Assistenza è disponibile per tutte le vostre problematiche e dubbi nei seguenti orari:
- dal Lunedì al Venerdì con orario 9.00 - 18.00
- il Sabato con orario 9.00 - 13.00
PERCHÉ LA UAM.TV NON È GRATUITA?
Per quanto a noi piacerebbe molto poter fornire il servizio gratuitamente, attualmente non saremmo in grado di poter sostenere economicamente il progetto. Dietro a una web tv ci sono persone che lavorano, per costruire e mantenere la struttura tecnica, per pensare, cercare, e selezionare i contenuti che vi offriamo e per tutte le esigenze di redazione connesse. L'unico modo per poter fornire un servizio gratuito sarebbe quello di aprirci al mercato pubblicitario, ma questo, inevitabilmente, ci priverebbe dell'autonomia e indipendenza che ci consentono di essere, o almeno cercare di essere, una voce fuori dal coro.
Crediamo che abbonarsi a UAM.TV non sia solo un modo per vedere dei contenuti diversi ma anche un modo per sostenere un progetto, un'idea, un sogno di cambiamento.
